Olá! Seja bem-vindo (a)! Você já estudou a distância? Se esta é a sua primeira experiência, espero que esteja muito animado(a)! Estamos aqui para te ajudar nessa jornada. Nesta unidade você vai conhecer tudo o que precisa para iniciar os estudos nessa modalidade. Veremos um pouco da história da educação a distância no Brasil, conceitos básicos e alguns recursos importantes que estão presentes no ambiente virtual de aprendizagem – e fora dele também. Além disso, você terá dicas de como gerenciar seus estudos, habilidade importante que precisará desenvolver a partir de agora. Vamos começar?

Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas.

Teorias que contribuíram para o desenvolvimento da ciência da administração e o contexto sócio histórico nos quais surgiram. Os primórdios da administração; as perspectivas da administração; administração científica; a teoria clássica da administração; a teoria das relações humanas; a teoria estruturalista; a teoria Behaviorista (comportamental) da administração; teoria do desenvolvimento organizacional; a teoria dos sistemas; a teoria da contingência; a teoria da administração estratégica; temas contemporâneos: novos modelos de gestão e empreendedorismo.

Sistemas; empresa como sistema; sistemas administrativos: análise e planejamento. Técnicas e instrumentos de análise; análise crítica e inovação; avaliação de sistemas; interface entre trabalho do analista de organização e métodos. Estruturas organizacionais; normalização e elaboração de normas e manuais.

Empreendedorismo é o processo de iniciativa de implementar novos negócios ou mudanças em empresas já existentes. É um termo muito usado no âmbito empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de empresas ou produtos novos, normalmente envolvendo inovações e riscos.

Com a formação em marketing digital, o aluno irá desenvolver habilidades comerciais para o crescimento local, regional ou ainda global de negócios. Poderá contribuir para o desenvolvimento de habilidades de gerenciamento e planejamento estratégico sobre produtos e serviços.

Aprimore a comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, aumentando a competitividade no mercado de trabalho. Seja capaz de prestar um atendimento ao público de qualidade, adotando procedimentos adequados, a boa comunicação e orientação técnica específica dos serviços.

Visão estratégica da logística; canais de distribuição de produtos; distribuição física de produtos; nível de serviço ao cliente; gestão de transportes; gestão de armazenagem; gestão de estoques; gestão de custos (inclusive ABC e ABM) na logística de distribuição de produtos. Tecnologia da informação (TI) aplicada à logística de distribuição de produtos; logística reversa de produtos e embalagens.

A gestão na cadeia de suprimentos é um processo que consiste em gerenciar os fluxos de bens, serviços, finanças e informações dentro de uma cadeia integrada com diversos participantes, incluindo: fábrica, fornecedores e clientes finais.

Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou administração de recursos humanos, é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações; com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas.

Definição e evolução do conceito de qualidade; gestão da qualidade; a evolução da qualidade; qualidade de produto; qualidade de serviço; o processo da gestão da qualidade; implementando a qualidade – ferramentas e normas. Manutenção/melhoria de padrões: processo de avaliação de projetos TQC; a gestão da qualidade total (TQM); a natureza humana da qualidade e estratégia empreendedora para a qualidade total.

Gestão da produção é um campo que busca organizar com o máximo de eficiência os processos que compõem a dinâmica produtiva de uma empresa. Sua integração tem resultado em diversos aprimoramentos tecnológicos, favorecendo os fluxos de fabricação existentes.

Matemática financeira é uma área de aplicação prática da matemática, que consiste em cálculos direcionados à melhor organização e ao maior controle do dinheiro. Mais do que uma ciência, é uma ferramenta bastante útil no dia a dia, tanto para cuidar das contas pessoais quanto daquelas que pertencem a uma empresa.

A contabilidade de custos; a contabilidade financeira; a contabilidade gerencial; terminologia contábil básica; princípios contábeis aplicados a custos; algumas classificações e nomenclaturas de custos; custeio por absorção; critérios de rateio dos custos indiretos; materiais diretos e mão-de-obra direta.

Conceitos básicos de economia; evolução das ideias econômicas; noções de microeconomia: oferta, demanda, mercado (equilíbrio e estrutura). Moeda e bancos; noções de macroeconomia: emprego, renda, política econômica (inflação, comércio exterior). Empresa; economia do Brasil; economia do petróleo: história brasileira do petróleo. Regulamentação e legislação do setor do petróleo; participações governamentais: tributação sobre o setor de petróleo.

Informação gerencial; tipos e usos de informação; tratamento das informações versus atividades fins; sistemas de apoio à decisão; tópicos em gerenciamento dos sistemas: integração, segurança, controle. Uso estratégico da tecnologia da informação nas pequenas e médias organizações; administração estratégica da informação e aplicação da tecnologia da informação nas diversas áreas da empresa para obtenção de vantagens competitivas.

Contexto da gerência de projetos nas organizações; coordenação das atividades do projeto e gerência do escopo do projeto. Processos de gestão do tempo no contexto do projeto; mapeamento dos custos do projeto e gerência da qualidade do projeto. Dimensionado os recursos humanos do projeto; gerência dos riscos do projeto e gerência das aquisições do projeto.

O marketing: passado, presente e futuro; gestão de marketing e o cenário organizacional; estratégias competitivas: planejamento e valor.

O curso dará dicas aplicáveis para o dia a dia do vendedor, que contribuirão para o fechamento das vendas.

Gestão de estoques: conceitos, finalidades e propósitos. Política de estoques; tipos de estoques; custos de estoques; previsão de estoques; avaliação de estoques; inventário; armazenagem: introdução, princípios básicos. Funções da armazenagem; sistemas de armazenagem; introdução às compras e gerência de fornecimento. Organização de compras; estrutura de compras e procedimentos de compras.

Transporte de cargas no Brasil; gestão estratégica do transporte; custeio do transporte rodoviário de cargas; custeio do transporte aquaviário, ferroviário e aéreo de cargas.

A logística reversa é um conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial, para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos.

A logística de armazenagem funciona como um regulador de estoque. Isto é, envolve uma série de ações para garantir que a conservação e o armazenamento dos itens seja feito corretamente. Ela é imprescindível para qualquer empresa porque permite a ela esse controle, ajudando a ter mais economia e resultado.

Apresentar os conceitos gerais e básicos, relacionados à gestão da inovação tecnológica; evolução da inovação e seus fundamentos tecnológicos; modelos de inovação tecnológica. A tecnologia como fonte de competitividade; gestão da propriedade industrial; incentivos governamentais à inovação tecnológica e prospecção tecnológica.

Investigação e análise do processo educativo na prática pedagógica, vivenciados nos estágios supervisionados em atividades orientadas e supervisionadas. Projetos de aprendizagem colaborativa, problematização da realidade, desenvolvimento de projetos envolvendo problemas da escola e da comunidade abordando os temas transversais. Avaliação das práticas educativas. Autoavaliação e análise crítica do trabalho pedagógico. Relatório final sobre a participação nas práticas pedagógicas, sobre supervisão docente.